ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 3 DE ABRIL DE 2024

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Identificación del trabajo con derechos de autor que se alega que ha sido infringido o, si varios trabajos con derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio;

Identificación del material que supuestamente infringe o es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, e información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios localice el material;

Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con la parte reclamante, como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar a la parte reclamante;

Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

La sección 512(f) de la Ley de derechos de autor del milenio digital puede imponer responsabilidad por daños y perjuicios a cualquier persona que, a sabiendas, envíe avisos de infracción sin fundamento. Por favor, no haga afirmaciones falsas.

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Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos, materiales, información o cualquier Servicio disponible en o a través de los Sitios web a través de cualquier medio, incluso a través de medios que no se ponen a disposición del público intencionalmente ni se proporcionan a través de los Sitios web;

Participar en cualquier medio automático o no autorizado de acceder, iniciar sesión o registrarse en los Sitios web, u obtener listas de usuarios u otra información de o a través de los Sitios web, incluida, entre otras, cualquier información que resida en cualquier servidor o base de datos conectada a los Sitios web. ;

Utilizar los Sitios web o sus características y Servicios de cualquier manera que pueda interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Sitios web o interferir con el uso y disfrute de los Sitios web por parte de terceros, incluido, entre otros, el envío masivo de mensajes no solicitados o la «inundación» servidores;

Usar los Sitios web o sus Servicios en violación de nuestra propiedad intelectual u otros derechos de propiedad o legales o los derechos de cualquier tercero;

Usar los Sitios web o sus Servicios en violación de cualquier ley aplicable;

Intentar eludir, realizar ingeniería inversa, descifrar o alterar de otro modo o interferir con los Sitios web o sus Servicios;

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Alentar, promover, apoyar o permitir que cualquier otra persona realice cualquiera de las acciones anteriores.

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CUMPLIMIENTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS

TGL no declara ni garantiza que los Servicios o productos ofrecidos en los Sitios web o por un representante de TGL cumplan con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las normas y reglamentos sobre metales pesados (según corresponda), lenguaje de cumplimiento específico, palabras, frases, descargos de responsabilidad o símbolos u otros requisitos y regulaciones para dichos productos o Servicios. Se recomienda que se comunique con un asesor legal separado e independiente o con un laboratorio de pruebas independiente para obtener asesoramiento con respecto a cualquier pregunta, problema o problema, incluida, entre otras, cualquier consulta de cumplimiento. TGL no garantiza el estado actual, la precisión o la integridad de ningún Servicio o producto ni el cumplimiento de los mismos. TGL vende empaques de productos, productos de estilo de vida y accesorios y no es responsable del contenido final del producto, incluido el cumplimiento legal de dicho contenido del producto, con el que cualquier cliente elige llenar sus productos.

NUESTRO DERECHO A RECHAZAR SU PEDIDO O CANCELAR UN CONTRATO

El cumplimiento de todos los pedidos está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho de no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido notificándolo por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el pedido que cancelamos:

el producto no está disponible/en stock;

su información de facturación no es correcta o no es verificable;

nuestro equipo de cumplimiento marca su pedido como un pedido inusual, un pedido susceptible de fraude o que de otra manera infringe nuestros requisitos de cumplimiento;

creemos que es menor de edad en su estado, territorio o país;

no pudimos entregar a la dirección proporcionada por usted;

debido a un Evento de fuerza mayor (como se define en esta sección a continuación); o

en caso de falta de ortografía, error de precio u otros errores tipográficos, errores o errores en la información del pedido.

Un Evento de Fuerza Mayor significa un retraso o falla como resultado de cualquier estatuto, ley, ordenanza, regulación, orden judicial o decreto presente o futuro, una falta de entrega por parte de los proveedores o vendedores de TGL, caso fortuito, terremoto, epidemia , pandemia, brote de enfermedad, explosión, cierre patronal, boicot, huelga, disturbios laborales, acto terrorista, disturbios, guerra o sucesos catastróficos similares o cualquier otro evento imprevisible fuera del control razonable de TGL.

PRECIOS

Los precios facturados serán los vigentes en el momento en que envíe su pedido. Los precios cotizados Incluyen Impuesto, incluidos los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si corresponde, independientemente del monto cotizado en el sitio web o en la confirmación de su pedido en el momento de su pedido. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios debido a errores, con o sin previo aviso. 

Cada pedido de bienes industriales debe tener un subtotal mínimo de $100.00 (no incluye impuestos, tarifas, descuentos ni costos de envío). Esta cantidad mínima de compra debe cumplirse para poder realizar un pedido.

PAGO

Los términos de pago se establecerán en la orden de compra aplicable. 

La plataforma TGL  no procesará cargos a tarjetas de crédito o débito de forma directa, estas se llevan a cabo a través de las plataformas de Mercado Pago Y PayPal. y las compras que sean realizadas por transferencias interbancarios de su banco a nuestro banco

ENVÍO 

TGL envía los pedidos el mismo día para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de la 4:00 p. m. GMT. Si desea obtener una fecha de entrega garantizada, elija un método de envío actualizado. Sus pedidos se enviarán en un paquete sencillo, sin marcar, con nuestra exclusiva cinta a prueba de manipulaciones. CON ENTREGA STANDARD DE 3 A 5 DIAS

Tenga en cuenta que cualquier paquete enviado tendrá un número de seguimiento; esto significa que una vez que un paquete sale de nuestro almacén, ya no somos responsables de ningún problema relacionado con el tránsito. Le recomendamos que se comunique directamente con el transportista para asuntos relacionados con el tránsito.

RECLAMOS DE MERCANCÍA PERDIDA O DAÑADA

En caso de pérdida o daño de la mercancía, comuníquese con Atención al cliente en ecommerce@thegreenlab.mx

Política de devoluciones

Antes de realizar un pedido a través de uno de nuestros sitios web, le recomendamos que investigue detenidamente el producto que desea comprar. Si desea cualquier información adicional sobre un producto antes de realizar una compra, póngase en contacto con nosotros. Contamos con un equipo de representantes de ventas amigables, experimentados y muy bien informados que están a su disposición y estarán encantados de ayudarlo a encontrar los productos perfectos.

Productos nuevos o usados

Todos los Productos deben ser devueltos a nosotros dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega original.

Los productos nuevos tienen una política de devolución «sin preguntas»; los productos nuevos deben estar en su estado original, sin usar y nuevos para recibir un reembolso completo. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío, que se deducirán de los importes reembolsados que se le hayan pagado.

Los productos usados que se hayan abierto o tengan los sellos rotos deben estar en las condiciones originales cuando se reciban. Siempre que todos los productos que desea devolver estén incluidos en el paquete devuelto,  Los reembolsos no incluyen los gastos de envío, que se deducirán de los importes reembolsados que se le hayan pagado.

Productos defectuosos

Tiene derecho a la sustitución de los productos defectuosos hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega original. Si ha pasado el período de 30 días, le recomendamos que se comunique directamente con el fabricante.

Nota: Ciertos fabricantes exigen que procese las reclamaciones de garantía directamente con el fabricante. Si no puede encontrar el sitio web del fabricante o la información de contacto, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Debe pagar todos los costos de envío asociados con la devolución de un producto defectuoso, a menos que los costos de envío estén cubiertos por la política de garantía del fabricante o que se indique lo contrario.

Artículos faltantes/dañados

Cualquier paquete que contenga artículos dañados o faltantes debe informarnos dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de entrega. Todos los productos de vidrio, sus componentes y accesorios no están cubiertos por la garantía del fabricante, a menos que el producto llegue dañado o falte. Póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos del problema dentro de un período de tiempo razonable.

Instrucciones de devolución

Todos los productos al por mayor que se devuelvan deben incluir una Autorización de devolución , que se puede adquirir comunicándose con nuestro equipo de Atención. Esto asegurará el procesamiento adecuado de su devolución. Para todas las devoluciones de productos, el producto debe estar asegurado de forma segura en el paquete, por ejemplo, utilizando el material de embalaje original que se entregó con el producto o utilizando plástico de burbujas o suministros similares para proteger el producto de daños durante el envío. El producto, en la medida en que se utilice con cualquier otro material, debe limpiarse. Nos reservamos el derecho de rechazar o denegar cualquier devolución y podemos solicitar información adicional como condición de la devolución.

Con la excepción de la cristalería usada (látigos), todos los accesorios y componentes del producto deben devolverse con los productos que se devuelven. Tras la inspección ya nuestra discreción, si se determina que los productos devueltos funcionan normalmente o según lo previsto por el fabricante, podemos enviárselos de vuelta a su cargo. No se procesarán devoluciones si no se cumplen en su totalidad las condiciones de nuestra Política de Devoluciones.

A menos que se indique lo contrario, no pagaremos los servicios de envío de devolución estándar. Usted es responsable de todos los servicios de envío acelerados, especiales o no estándar que seleccionó al momento de su compra. Le recomendamos encarecidamente que asegure su paquete, ya que no somos responsables de ningún producto perdido o dañado durante el envío. Espere 7 días calendario para el procesamiento de su devolución una vez que haya llegado a nuestras instalaciones.

Los reembolsos son solo por el precio del producto, incluidos los impuestos pagados por usted en el momento de su compra y no incluyen los costos de envío que se deducirán del reembolso total.

Cancelaciones de pedidos

Si necesita cancelar su pedido por cualquier motivo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible  y haremos todo lo posible para cancelar su pedido.Debe pagar todos los costos de envío asociados con la devolución de un producto si este ya fue enviado

 

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